- Novinky & Aktuality
- Jsme rychlí .... rychlejší.
27.04.2020
Jsme rychlí .... rychlejší.
Porovnali jsme naše čísla z dotazníku spokojenosti zákazníků na Heuréce s čísly konkurence a tady je výsledek. Příjemně nás překvapilo, že ve všech parametrech jsme lepší (samochvála nevoní, ale opravdu nás to těší :-) ), ale největší radost máme z rychlosti. Průměrná doba doručení je 2,9 dnů a to heuréka započítává i víkendy. V realitě naprostá většina zásilek k Vám dorazí hned druhý den po objednání. Nemůžeme nic garantovat, ale děláme maximum pro to, aby objednávky byly odeslány co nejdříve.
| UčebniceMapy.cz | booktook | SEVT | Knihy Dobrovský | Nejlevnější knihy | Megaknihy | |
| procento zákazníků doporučuje |
97% |
90% | 94% | 97% | 93% | 96% |
| celková spokojenost s obchodem | 4,9 | 4,6 | 4,7 | 4,8 | 4,6 | 4,7 |
| průměrná doba dodání ve dnech | 2,9 | 3,5 | N | 3,4 | 5,2 | 4,2 |
| zákazníků zboží dorazilo do 10 dní | 99% | 90% | 95% | 97% | 89% | 97% |
Spokojenost s rychlostí vyjadřujete i ve slovním hodnocení.
